A N&R Store respeita a privacidade dos utilizadores do seu website. Na presente Política de Privacidade descreve-se quem somos, para que finalidades utilizamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos.
1. QUEM SOMOS?
Os seus dados pessoais serão tratados por Ricardo Conceição & Nelson Fernandes Lda. pessoa coletiva n.º 517763265, com sede em Rua Dona Maria Pinto 234, 4525-484 Vila Maior (doravante, abreviadamente, apenas “N&R Store” ou “Nós”). Esta sociedade é a Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte-nos para o endereço e-mail apoio@nrstore.pt
2. POR QUE PRECISAMOS DA SUA INFORMAÇÃO?
A N&R Store tratará os seus dados para as seguintes finalidades:
2.1. Gestão de clientes e processamento de encomendas:
O tratamento dos seus dados é necessário para efeitos de autenticação, emissão de faturas e processamento de encomendas no âmbito da realização e execução dos contratos de compra e venda celebrados, bem como para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Caso não disponibilize os seus dados, não poderemos prestar-lhes os serviços solicitados ou contratados.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 3 anos, devido ao tempo de garantia dos produtos por nós comercializados.
Os dados pessoais de clientes poderão ainda ser tratados por N&R Store com a finalidade de gestão de contencioso. O fundamento jurídico é a existência de um interesse legítimo por parte da N&R Store e os dados serão conservados pelo período necessário ao exercício dos respetivos direitos.
2.2. Marketing
A N&R Store poderá tratar os seus dados para lhe enviar comunicações de marketing, (incluindo notícias, saldos, promoções, eventos, informações sobre produtos e serviços, ofertas exclusivas para clientes e questionários de satisfação sobre os serviços prestados), através de e-mail e SMS.
Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado através de formulário próprio constante do nosso website. A não disponibilização dos seus dados pessoais (neste caso, do seu e-mail/número de telemóvel) impossibilita a N&R Store de lhe enviar comunicações comerciais.
Os seus dados serão conservados para esta finalidade apenas durante o período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de apagamento. Decorrido esse período de conservação, a N&R Store elimina os seus dados pessoais.
2.3. Gestão de reclamações e contactos recebidos por N&R Store
Pode remeter-nos, para o endereço e-mail apoio@nrstore.pt sugestões ou reclamações relativas aos serviços prestados pela N&R Store. Os seus dados pessoais serão tratados com base nos interesses legítimos da N&R Store e no seu consentimento. A N&R Store recolhe os seus dados para analisar e resolver a situação subjacente à sua sugestão ou reclamação.
Para esta finalidade, os seus dados serão conservados durante o tempo necessário à resolução da sua questão, e até ao prazo máximo de 3 anos desde a apresentação da sugestão ou reclamação.
3. A MINHA INFORMAÇÃO SERÁ PARTILHADA COM OUTROS?
A sua informação pode ser fornecida a terceiros prestadores de serviços.
No caso de ser nosso cliente ou fornecedor, os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela N&R Store, nomeadamente para distribuição e recolha de encomendas, plataformas de faturação e plataformas de processamento de pagamentos. Apenas serão fornecidos os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
Os seus dados pessoais poderão ainda ser acedidos por auditores internos e externos à N&R Store, com a garantia de que os mesmos são mantidos confidenciais e não serão utilizados para finalidades alheias às auditorias.
Os seus dados serão tratados apenas dentro do Espaço da União Europeia.
4. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
- O acesso à informação que mantemos sobre si;
- A retificação da informação, caso esteja inexata ou incompleta;
- O apagamento dos seus dados pessoais;
- A limitação do tratamento, em determinadas situações;
- A portabilidade dos seus dados, em determinadas situações;
- A oposição ao tratamento, em determinadas situações;
- Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado, por forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que, em certos casos (por exemplo, devido a exigências legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”), podendo fazê-lo através do website: https://www.cnpd.pt/.
Esta política é efetiva a partir de 22 de outubro de 2023
